Definición de nuevos modelos de administración probados, incluyendo el “down scaling”

Fortalecimiento o desarrollo de nuevos servicios o productos financieros.

Desarrollo de políticas, normas, procesos, circuitos e instrumentos orientados a la eficiencia y efectividad para con los clientes.

Administración del área comercial para masificar diferentes servicios financieros adaptados a diversos lugares y costumbres culturales, logrando una operación rentable y eficiente.

Manejo global de los recursos humanos que incluye, entre otros, el desarrollo de una cultura institucional, selección, capacitación y evaluación del personal desempeño e incentivos.

Diseño Organizacional durante las diferentes etapas de desarrollo institucional para lograr niveles óptimos de eficiencia, con bajos costos administrativos.

Determinar y alcanzar los objetivos institucionales de manera óptima a través de una Planificación Estratégica, de gestión, financiera y de negocios.

Transformación de instituciones financieras no reguladas en entidades financieras reguladas.

Estudios de mercado que brindan información cualitativa y cuantitativa para establecer tamaños de mercado, condiciones de los clientes, desarrollo de nuevos productos, incentivos, factores de valoración de la competencia, identificación de variables de satisfacción y excelencia en el servicio.

Entrenamiento de personal para especializarlo en diferentes áreas de la organización potenciando y acelerando las capacidades.

Capacitación especializada en el segmento mediante temática técnica y desarrollo humano orientado al segmento de atención.


Ofrecemos Servicios de Consultoría y Capacitación en todas las áreas relevantes para el desarrollo de las entidades financieras, especializándonos en los siguientes productos:

PLANIFICACIÓN Estratégica y de Gestión. Financiera. Balanced Score Card.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Cualitativa. Cuantitativa.

MODELO DE NEGOCIO Estructura, Funciones, Perfiles y Competencias. Organización de Lay Out y Requerimientos de Equipamiento. Desarrollo de Productos. Desarrollo de Procesos y Circuitos de Negocio. Desarrollo de Políticas y Normas de Riesgo.

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO Fortalecimiento. Competencias Técnicas. Formación en Desarrollo Humano. Coaching en Puntos de Negocio.

DESARROLLO DE PRODUCTOS FINANCIEROS

Créditos y ahorros

Recursos Humanos Organización, funciones y perfiles. Valoración de cargos. Evaluación del desempeño. Capacitación técnica, back office y comercial. Capacitación en desarrollo humano. Entrenamiento en campo.

Desarrollo de políticas, normas, procesos, circuitos de negocio e intrumentos Créditos, Ahorros, Selección, Contratación, Administración, Contabilidad, Operaciones.

Seguimiento y Monitoreo Evaluación de la receptividad que tiene el cliente de los diferentes productos. Ajustes a las políticas, normas y procedimientos. Evaluación de la salud de la cartera. Evaluación de la estrategia de comercialización. Evaluación del nivel de los recursos humanos. Evaluación de las proyecciones a futuro. Seguimiento a los reportes trimestrales.

La consultora cuenta con estrategias y metodologías desarrolladas y probadas en diferentes mercados, sin embargo se tiene la experiencia y capacidad para flexibilizar las mismas para cubrir las diferentes necesidades institucionales.

El éxito en los proyectos implementados por los consultores de Impacto radica en la unión y sinergia del conocimiento y experiencia, con las metodologías utilizadas.